Creazione di un annuncio: di che tipo di supporto hai bisogno?

Stato e tempistiche dopo il pagamento

1. Quanto tempo ci vuole perché il mio annuncio venga pubblicato online?

Dopo il pagamento, verifichiamo manualmente la completezza dell'inserzione, la qualità dell'immagine e la corretta anonimizzazione. Questo controllo di qualità viene solitamente completato entro un giorno lavorativo. In casi eccezionali (ad esempio, documenti mancanti, domande o un elevato numero di inserzioni), il controllo potrebbe richiedere un po' più di tempo: in tal caso, ti informeremo tempestivamente. Dopodiché, la tua inserzione verrà inviata ai portali.

2. Quando esattamente verrà pubblicato il mio annuncio sui portali?

Una volta completata la revisione, inoltreremo il tuo annuncio ai portali collegati. Il tuo annuncio apparirà solitamente subito dopo l'invio: l'esperienza dimostra che sarà online entro circa 4 ore al massimo. Tuttavia, dopo l'invio, la pubblicazione e la visualizzazione del tuo annuncio sono di esclusiva responsabilità del rispettivo portale e pertanto non dipendono da noi.

3. Su quali portali verrà pubblicato il mio annuncio?

Il tuo annuncio verrà pubblicato sui principali portali immobiliari svizzeri, tra cui ImmoScout24, Homegate e Newhome. L'elenco completo dei portali è disponibile nei nostri termini e condizioni.

4. Come faccio a sapere se il mio annuncio è stato pubblicato?

Riceverai un'email di conferma non appena il tuo annuncio sarà stato pubblicato.

5. Il mio annuncio non è ancora online dopo 2 giorni: cosa posso fare?

Se non hai ricevuto conferma entro 2 giorni lavorativi dal pagamento, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]. I possibili motivi includono: documenti mancanti (ad esempio, prova di proprietà), domande relative al contenuto o problemi tecnici con il caricamento delle immagini.

Durata e dopo 30 giorni

6. Per quanto tempo rimarrà online il mio annuncio?

Il tuo annuncio rimarrà online per 30 giorni a partire dalla data di pubblicazione, su tutti i portali in cui è stato pubblicato.

7. Cosa succede dopo 30 giorni?

Ti informeremo via email 7 giorni e 48 ore prima della scadenza. Avrai quindi tre opzioni:

1. Prolunga la durata dell'annuncio: la ripubblicazione costa CHF 88 per 30 giorni.
2. Disattiva l'annuncio autonomamente: se hai venduto l'oggetto o desideri rimuovere l'annuncio.
3. Non fare nulla: l'annuncio verrà disattivato automaticamente dopo 0 giorni.

8. Posso disattivare il mio annuncio prima della scadenza?

Sì, in qualsiasi momento. Puoi disattivare il tuo annuncio autonomamente accedendo al tuo account: dopo aver effettuato l'accesso, troverai l'opzione "Disattiva" nella sezione "I miei annunci". In caso di disattivazione anticipata, non è previsto alcun rimborso parziale dell'importo rimanente per il periodo restante.

9. Posso prolungare la durata della mia inserzione?

Sì. Prolungare l'abbonamento per altri 30 giorni costa CHF 88.–. Puoi richiedere il prolungamento tramite il link presente nell'email di promemoria della scadenza oppure contattandoci direttamente.

10. L'ho venduto. Devo disattivare io stesso l'inserzione?

Sì. In questo caso, disattiva direttamente il tuo annuncio accedendo al tuo account nella sezione "I miei annunci" → "Disattiva". Non è necessario avvisarci. In questo modo i portali rimarranno aggiornati ed eviterai che potenziali clienti vengano contattati tramite un annuncio non più disponibile.

Chi è autorizzato a pubblicare annunci pubblicitari? (Requisito di proprietà)

11. Chi è autorizzato a utilizzare l'Inserzione 88?

L'Inserzione 88 è riservata esclusivamente ai proprietari di immobili in Svizzera che desiderano mettere in vendita la propria proprietà. Non è possibile pubblicare annunci per conto terzi (ad esempio, per conto di agenti immobiliari, amministratori, conoscenti, parenti o clienti) tramite l'Inserzione 88.

12. Perché WENET richiede la prova di proprietà?

Verifichiamo la proprietà per garantire che solo le persone autorizzate possano pubblicare annunci. Questo protegge te, in qualità di proprietario, da annunci non autorizzati del tuo immobile, tutela i potenziali acquirenti da annunci fraudolenti e soddisfa i requisiti dei nostri partner del portale.

13. Quali tipi di prove sono accettati?

Come prova di proprietà, accettiamo esclusivamente un estratto del catasto aggiornato (non più vecchio di 12 mesi). Importante: l'estratto del catasto deve essere intestato a vostro nome e indicare l'immobile oggetto dell'annuncio.

14. Sto vendendo un immobile per conto di terzi: è possibile anche questo?

No, l'annuncio numero 88 è disponibile solo per i proprietari che vendono direttamente. Se vendi in qualità di rappresentante o per conto di terzi, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]: disponiamo di procedure standard che regolano proprio questa situazione.

15. Posso inserire anche un immobile in affitto?

Sì, è possibile pubblicare un annuncio di affitto anche tramite l'Inserzione 88. Tuttavia, anche in questo caso, è necessario essere il proprietario dell'immobile: i servizi di subaffitto o di gestione immobiliare non sono disponibili tramite l'Inserzione 88.

16. Cosa succede se fornisco informazioni false?

Se, durante la nostra verifica, dovessimo accertare che non siete i proprietari dell'immobile pubblicizzato o che altre informazioni siano false o incomplete, il vostro annuncio non verrà pubblicato o verrà disattivato immediatamente. In tali casi, non è previsto il rimborso della quota di CHF 88 e ci riserviamo il diritto di compensare le nostre spese. Inoltre, in caso di violazione dei nostri termini e condizioni, in particolare in caso di pubblicità per conto di terzi senza adeguata documentazione, ci riserviamo il diritto di richiedere una penale contrattuale di CHF 1.250, nonché ulteriori danni.

Comunicazione con i potenziali clienti

17. Come posso ricevere richieste di informazioni da potenziali clienti?

Le richieste di informazioni da parte di potenziali clienti verranno inviate direttamente al tuo indirizzo email registrato. Le successive comunicazioni avverranno quindi direttamente tra te e la parte interessata: WENET non funge da intermediario tra te e i potenziali clienti.

18. I miei dati di contatto saranno pubblicati sui portali?

No. La pubblicazione dei tuoi dati di contatto personali (nome, indirizzo, numero di telefono, email) nell'annuncio è espressamente vietata secondo i nostri termini e condizioni. Tutte le richieste da parte di potenziali acquirenti ti saranno automaticamente inoltrate tramite la piattaforma WENET: la tua privacy è quindi tutelata. Assicurati di non includere dati personali nella descrizione dell'immobile, nelle immagini o negli allegati. In caso di violazione, ci riserviamo il diritto di rimuovere l'annuncio senza preavviso e di addebitarti le spese conseguenti.

19. Devo organizzare io le visite?

Sì. Insertion 88 è un prodotto puramente pubblicitario. Dovrai occuparti personalmente di organizzare le visite, le trattative e la conclusione della vendita.

20. Riceverò supporto nel rispondere alle richieste dei potenziali clienti?

No. L'Inserzione 88 è un prodotto self-service: ecco perché possiamo offrirla a CHF 88. Se necessiti di assistenza professionale (visite, trattative, supporto legale), ti consigliamo una consulenza gratuita con uno dei nostri esperti immobiliari locali. Contattaci per una consulenza gratuita.

21. Cosa succede se i potenziali clienti contattano WENET invece di me?

Le richieste di informazioni da parte di potenziali acquirenti vi raggiungeranno automaticamente tramite il nostro sistema (vedi sopra). Qualora qualcuno dovesse comunque contattare direttamente WENET in merito al vostro immobile, lo indirizzeremo a voi, in qualità di proprietari, con una breve risposta standard. Non forniamo alcuna analisi o consulenza approfondita sui singoli immobili.

22. I miei dati di contatto saranno condivisi con terze parti?

I tuoi dati di contatto non saranno condivisi né venduti ad agenti immobiliari o terze parti esterne. WENET utilizza i tuoi dati in conformità con i nostri Termini e Condizioni e l'Informativa sulla privacy per fornire la piattaforma, inoltrare le richieste di potenziali clienti e per le proprie offerte e comunicazioni. Puoi opporti in qualsiasi momento all'utilizzo dei tuoi dati per le nostre offerte: contattaci all'indirizzo [email protected].