Cómo crear un anuncio: ¿Qué tipo de ayuda necesitas?

Estado y plazos tras el pago

1. ¿Cuánto tiempo tarda mi anuncio en publicarse en línea?

Tras recibir su pago, revisamos manualmente su anuncio para comprobar que esté completo, que la calidad de las imágenes sea buena y que la información esté correctamente anonimizada. Esta revisión suele completarse en un día hábil. En casos excepcionales (por ejemplo, si faltan documentos, si hay alguna pregunta o si hay un gran volumen de anuncios), la revisión podría demorar un poco más; en ese caso, le informaremos con antelación. Posteriormente, su anuncio se publicará en los portales.

2. ¿Cuándo aparecerá exactamente mi anuncio en los portales?

Una vez finalizada la revisión, enviaremos su anuncio a los portales asociados. Su anuncio generalmente aparecerá inmediatamente después de su envío; según nuestra experiencia, estará disponible en línea en un plazo máximo de 4 horas. Sin embargo, una vez enviado, la publicación y visualización de su anuncio son responsabilidad exclusiva del portal correspondiente y, por lo tanto, están fuera de nuestro control.

3. ¿En qué portales aparecerá mi anuncio?

Su anuncio se publicará en los principales portales inmobiliarios suizos, como ImmoScout24, Homegate y Newhome. La lista completa de portales se encuentra en nuestros términos y condiciones.

4. ¿Cómo sé que mi anuncio está publicado?

Recibirás un correo electrónico de confirmación de nuestra parte tan pronto como se publique tu anuncio.

5. Mi anuncio aún no está publicado después de 2 días, ¿qué hago ahora?

Si no ha recibido confirmación después de 2 días hábiles de su pago, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Los posibles motivos incluyen: falta de documentos (por ejemplo, comprobante de propiedad), dudas sobre el contenido o problemas técnicos con la carga de imágenes.

Duración y después de 30 días

6. ¿Cuánto tiempo permanecerá mi anuncio en línea?

Tu anuncio permanecerá en línea durante 30 días a partir del día de su publicación, en todos los portales donde se haya publicado.

7. ¿Qué sucede después de 30 días?

Le informaremos por correo electrónico 7 días y 48 horas antes de la fecha de vencimiento. A continuación, tendrá tres opciones:

1. Prorrogar el anuncio: republicarlo cuesta 88 CHF durante 30 días.
2. Desactive usted mismo el anuncio, si ha vendido el artículo o desea retirarlo.
3. No haga nada: el anuncio se desactivará automáticamente después de 0 días.

8. ¿Puedo desactivar mi anuncio antes de tiempo?

Sí, en cualquier momento. Puedes desactivar tu anuncio tú mismo en tu cuenta: después de iniciar sesión, encontrarás la opción "Desactivar" en "Mis anuncios". No es posible obtener un reembolso parcial del importe restante del plazo restante en caso de desactivación anticipada.

9. ¿Puedo ampliar mi anuncio?

Sí. Ampliar tu suscripción por otros 30 días cuesta 88 CHF. Puedes solicitar la ampliación a través del enlace que encontrarás en el correo electrónico de recordatorio de vencimiento o contactarnos directamente.

10. Ya lo vendí. ¿Necesito desactivar mi anuncio yo mismo?

Sí. En este caso, desactive su anuncio usted mismo a través de su cuenta en "Mis anuncios" → "Desactivar". No es necesario que nos notifique. Esto mantiene los portales actualizados y evita que clientes potenciales sean contactados por anuncios que ya no están disponibles.

¿Quién puede anunciarse? (Requisito de propiedad)

11. ¿Quién está autorizado a utilizar la Inserción 88?

El servicio Insertion 88 está destinado exclusivamente a propietarios de inmuebles en Suiza que deseen poner su propiedad a la venta. No es posible publicar anuncios en nombre de terceros (por ejemplo, agentes inmobiliarios, fideicomisarios, conocidos, familiares o clientes) a través de Insertion 88.

12. ¿Por qué WENET exige prueba de propiedad?

Verificamos la titularidad para garantizar que solo las personas autorizadas puedan publicar anuncios. Esto le protege como propietario de anuncios no autorizados de su propiedad, protege a los posibles compradores de anuncios fraudulentos y cumple con los requisitos de nuestros socios del portal.

13. ¿Qué tipos de pruebas se aceptan?

Como prueba de propiedad, solo aceptamos un extracto del registro de la propiedad vigente (con una antigüedad máxima de 12 meses). Importante: El extracto del registro de la propiedad debe estar a su nombre y mostrar la propiedad que se anuncia.

14. Estoy vendiendo una propiedad en nombre de un tercero, ¿eso también es posible?

No, la propiedad número 88 solo está disponible para la venta directa por parte del propietario. Si vende como representante o en nombre de otra persona, póngase en contacto con nosotros en [email protected]; disponemos de contratos estándar que contemplan precisamente esta situación.

15. ¿Puedo también anunciar una propiedad en alquiler?

Sí, también puedes publicar un anuncio de alquiler a través de la Inserción 88. Sin embargo, en este caso también debes ser el propietario del inmueble; los servicios de subarriendo o administración de propiedades no están disponibles a través de la Inserción 88.

16. ¿Qué sucede si doy información falsa?

Si, durante nuestra revisión, determinamos que usted no es el propietario del inmueble anunciado o que la información proporcionada es falsa o incompleta, su anuncio no se publicará o se desactivará de inmediato. En estos casos, no se reembolsará la tarifa de CHF 88 y nos reservamos el derecho de compensar nuestros gastos. Asimismo, en caso de incumplimiento de nuestros términos y condiciones, especialmente al anunciar en nombre de un tercero sin la debida acreditación, nos reservamos el derecho de reclamar una penalización contractual de CHF 1250, además de otros daños y perjuicios.

Comunicación con clientes potenciales

17. ¿Cómo puedo recibir consultas de clientes potenciales?

Las consultas de clientes potenciales se enviarán directamente a su dirección de correo electrónico registrada. La comunicación posterior se realizará directamente entre usted y la persona interesada; WENET no actúa como intermediario entre usted y los clientes potenciales.

18. ¿Se publicarán mis datos de contacto en los portales?

No. Publicar su información de contacto personal (nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico) en el anuncio está expresamente prohibido según nuestros términos y condiciones. Todas las consultas de posibles compradores se le enviarán automáticamente a través de la plataforma WENET; por lo tanto, su privacidad está protegida. Asegúrese de no incluir ningún dato personal en la descripción de la propiedad, imágenes o archivos adjuntos. En caso de incumplimiento, nos reservamos el derecho de retirar el anuncio sin previo aviso y de cobrar los gastos que se deriven.

19. ¿Tengo que organizar yo mismo las visitas?

Sí. Insertion 88 es un producto puramente publicitario. Usted mismo se encarga de organizar las visitas, las negociaciones y el cierre de la venta.

20. ¿Recibiré ayuda para responder a las consultas de clientes potenciales?

No. Insertion 88 es un servicio de autogestión; por eso podemos ofrecerlo por CHF 88. Si necesita asistencia profesional (visitas, negociaciones, asesoría legal), le recomendamos una consulta gratuita con uno de nuestros expertos inmobiliarios locales. Contáctenos para una consulta gratuita.

21. ¿Qué ocurre si los clientes potenciales se ponen en contacto con WENET en lugar de conmigo?

Las consultas de posibles compradores le llegarán automáticamente a través de nuestro sistema (ver más arriba). Si, a pesar de ello, alguien se pone en contacto directamente con WENET en relación con su propiedad, le remitiremos a usted, como propietario, con una breve respuesta estándar. No ofrecemos análisis ni asesoramiento exhaustivos sobre propiedades individuales.

22. ¿Se compartirán mis datos de contacto con terceros?

Sus datos de contacto no serán compartidos ni vendidos a agentes inmobiliarios ni a terceros. WENET utiliza sus datos de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones y Política de Privacidad para proporcionar la plataforma, gestionar las consultas de clientes potenciales y para sus propias ofertas y comunicaciones. Puede oponerse al uso de sus datos para nuestras ofertas en cualquier momento; para ello, póngase en contacto con nosotros en [email protected].