Создание рекламы – какая поддержка вам нужна?

Статус и сроки после оплаты

1. Сколько времени потребуется, чтобы моя реклама появилась в интернете?

После оплаты мы вручную проверяем ваше объявление на полноту, качество изображений и правильность анонимизации. Эта проверка качества обычно завершается в течение одного рабочего дня. В исключительных случаях (например, при отсутствии документов, вопросах или большом количестве объявлений) проверка может занять немного больше времени — в этом случае мы вас заранее уведомим. После этого ваше объявление будет отправлено на порталы.

2. Когда именно моя реклама появится на порталах?

После завершения проверки мы перешлем ваше объявление на подключенные порталы. Как правило, ваше объявление появится сразу после отправки — опыт показывает, что оно будет размещено в сети не позднее чем через 4 часа. Однако после отправки публикация и отображение вашего объявления являются исключительной ответственностью соответствующего портала и, следовательно, находятся вне нашего контроля.

3. На каких порталах будет размещена моя реклама?

Ваше объявление будет опубликовано на крупнейших швейцарских порталах недвижимости, включая ImmoScout24, Homegate и Newhome. Полный список порталов можно найти в наших условиях использования.

4. Как узнать, что моя реклама запущена?

После публикации вашего объявления вы получите от нас подтверждающее электронное письмо.

5. Моя реклама до сих пор не запущена спустя 2 дня — что делать дальше?

Если вы не получили подтверждение оплаты в течение 2 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Возможные причины: отсутствие документов (например, подтверждения права собственности), вопросы относительно содержимого или технические проблемы с загрузкой изображений.

Продолжительность и после 30 дней

6. Как долго моя реклама будет размещена в интернете?

Ваше объявление будет размещено в сети в течение 30 дней с момента публикации — на всех порталах, где оно было опубликовано.

7. Что произойдет через 30 дней?

Мы уведомим вас по электронной почте за 7 дней и 48 часов до истечения срока действия. После этого у вас будет три варианта:

1. Продлите срок действия объявления — повторная публикация стоит 88 швейцарских франков в течение 30 дней.
2. Вы можете самостоятельно деактивировать объявление — если вы продали товар или хотите удалить объявление.
3. Ничего не делайте — объявление будет автоматически деактивировано через 0 дней.

8. Могу ли я отключить свою рекламу досрочно?

Да, в любое время. Вы можете самостоятельно деактивировать свое объявление в личном кабинете: после входа в систему вы найдете опцию "Деактивировать" в разделе "Мои объявления". Частичный возврат оставшейся суммы за оставшийся срок в случае досрочной деактивации невозможен.

9. Могу ли я продлить срок размещения своего объявления?

Да. Продление подписки еще на 30 дней стоит 88 швейцарских франков. Вы можете запросить продление, перейдя по ссылке в электронном письме с напоминанием об истечении срока действия, или связаться с нами напрямую.

10. Я продал. Нужно ли мне самостоятельно деактивировать объявление?

Да. В этом случае, пожалуйста, деактивируйте свое объявление самостоятельно через свой аккаунт в разделе "Мои объявления" → "Деактивировать". Уведомлять нас не нужно. Это позволит поддерживать актуальность информации на порталах и предотвратит обращение к потенциальным клиентам по поводу неактуального объявления.

Кому разрешено размещать рекламу? (Требование наличия права собственности)

11. Кому разрешено использовать вставку 88?

Платформа Insertion 88 предназначена исключительно для владельцев недвижимости в Швейцарии, желающих выставить свою собственность на продажу. Размещение объявлений от имени третьих лиц (например, агентов по недвижимости, доверительных управляющих, знакомых, родственников или клиентов) через Insertion 88 невозможно.

12. Почему WENET требует подтверждения права собственности?

Мы проверяем право собственности, чтобы гарантировать, что размещать объявления могут только уполномоченные лица. Это защищает вас как владельца от несанкционированных объявлений о вашей недвижимости, защищает потенциальных покупателей от мошеннических объявлений и соответствует требованиям наших партнеров по порталу.

13. Какие виды доказательств принимаются?

В качестве подтверждения права собственности мы принимаем только действующую выписку из земельного реестра (не старше 12 месяцев). Важно: выписка из земельного реестра должна быть оформлена на ваше имя и содержать информацию о рекламируемом объекте недвижимости.

14. Я продаю недвижимость от имени третьего лица — это тоже возможно?

Нет, объявление № 88 доступно только непосредственно собственникам. Если вы продаете как представитель или от имени другого лица, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] — у нас есть стандартные документы, которые регулируют именно такие ситуации.

15. Могу ли я также разместить объявление о сдаче недвижимости в аренду?

Да, вы также можете разместить объявление о сдаче недвижимости в аренду через Insertion 88. Однако и в этом случае вы должны быть собственником недвижимости – услуги по субаренде или управлению недвижимостью через Insertion 88 недоступны.

16. Что произойдет, если я предоставлю ложную информацию?

Если в ходе проверки мы установим, что вы не являетесь владельцем рекламируемого объекта недвижимости или что другая информация неверна или неполна, ваше объявление не будет опубликовано или будет немедленно деактивировано. Возврат платы в размере 88 швейцарских франков в таких случаях не предусмотрен, и мы оставляем за собой право компенсировать наши расходы. Кроме того, в случае нарушения наших условий — в частности, в случае размещения рекламы от имени третьего лица без надлежащего подтверждения — мы оставляем за собой право потребовать неустойку в размере 1250 швейцарских франков, а также возмещение других убытков.

Общение с потенциальными клиентами

17. Как я могу получать запросы от потенциальных клиентов?

Запросы от потенциальных клиентов будут отправляться непосредственно на ваш зарегистрированный адрес электронной почты. Дальнейшее общение будет происходить напрямую между вами и заинтересованной стороной — WENET не выступает в качестве посредника между вами и потенциальными клиентами.

18. Будут ли мои контактные данные опубликованы на порталах?

Нет. Публикация вашей личной контактной информации (имя, адрес, номер телефона, электронная почта) в объявлении категорически запрещена в соответствии с нашими условиями. Все запросы от потенциальных покупателей будут автоматически пересылаться вам через платформу WENET — таким образом, ваша конфиденциальность защищена. Пожалуйста, убедитесь, что вы не указываете никаких личных данных в описании объекта недвижимости, изображениях или приложениях. В случае нарушений мы оставляем за собой право удалить объявление без предварительного уведомления и взимать плату за любые связанные с этим расходы.

19. Должен ли я самостоятельно организовывать просмотры?

Да. Insertion 88 — это исключительно рекламный продукт. Вы сами организуете показы, переговоры и завершение сделки.

20. Получу ли я поддержку в ответах на запросы потенциальных клиентов?

Нет. Insertion 88 — это продукт самообслуживания, именно поэтому мы можем предложить его за 88 швейцарских франков. Если вам требуется профессиональная помощь (показы, переговоры, юридическая поддержка), мы рекомендуем бесплатную консультацию с одним из наших местных экспертов по недвижимости. Свяжитесь с нами для бесплатной консультации.

21. Что если потенциальные клиенты свяжутся с WENET вместо меня?

Запросы от потенциальных покупателей будут автоматически поступать к вам через нашу систему (см. выше). Если кто-либо все же свяжется с WENET напрямую по поводу вашей недвижимости, мы перенаправим его к вам как к владельцу с кратким стандартным ответом. Мы не предоставляем никаких содержательных обзоров или консультаций по отдельным объектам недвижимости.

22. Будут ли мои контактные данные переданы третьим лицам?

Ваши контактные данные не будут передаваться или продаваться агентам по недвижимости или сторонним третьим лицам. Компания WENET использует ваши данные в соответствии с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности для предоставления платформы, пересылки запросов от потенциальных клиентов, а также для собственных предложений и коммуникаций. Вы можете в любое время возразить против использования ваших данных для наших собственных предложений — пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].